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Foire aux Questions

Faq générale

Par Corinne Meli, Mise à jours le 18 mai 2016

Je n’ai pas de logo. Pouvons-nous vous confier sa conception ?

Oui, travaillons ensemble sur sa création. Donnez-nous des mots et en ferons une image.

Comment vous faire connaître une couleur que nous aimerions imprimer ?

Pour tout ce qui est impression numérique, offset et textiles, veuillez nous communiquer des couleurs pantone®. Aussi, vous trouverez un nuancier RAL ici. Il suffit de nous indiquer le numéro d’une couleur et nous nous efforcerons de nous en approcher



Où sont vos conditions générales de vente ?

Vous trouverez nos conditions générales de vente ici

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Les travaux et marchandises se paient à la livraison ou directement après l’exécution des travaux. Si vous ne pouvez pas venir chercher la marchandise à notre atelier, vous devrez alors payer par avance.

Où envoyer les fichiers à imprimer ?

Si vos fichiers ne font pas plus de 20 MO, vous pouvez les envoyer par e-mail à info@geantstudio.ch.
N’oubliez pas que vous pouvez énormément réduire leurs tailles en les compressant.
Vous pouvez utiliser www.grosfichiers.com, un site Suisse.

Faq autocollants

Par Corinne Meli, Mise à jours le 18 mai 2016

Est-ce que je reçois des lettres en pièces détachées ou un autocollant qui me permet de coller tout le texte d’un seul coup ?

Vous recevez vos autocollants avec textes et/ou logo à appliquer d’un seul coup grâce à un papier transfère. Il sera joint avec, une notice de pose.

Peut-on imprimer en blanc sur de l’autocollant transparent ou noir ?.

Nous imprimons en quadrichromie (CMJN : Cyan Magenta Jaune Noir), le blanc étant le support.
D’autres méthodes permettent d’imprimer en blanc sur un vinyle noir ou transparent par exemple comme la sérigraphie, à l’aide d’une imprimante thermique ou en découpe. La réponse est donc oui, c’est possible et à étudier au cas par cas.

Collez-vous obligatoirement les autocollants que vous faites où est-ce que je peux en commander pour les coller moi-même ?

Oui, vous pouvez commander chez GeantStudio des autocollants pour vos vitrines et véhicules et les coller vous-même. Vous les recevrez par la poste. Vos autocollants seront prêts à coller vous-même.

Les autocollants laissent-ils des marques sur la carrosserie ?

Oui. Ces marques sont généralement dues à l’impact des UV avec le temps sur la carrosserie là où n’était pas collé d’autocollants, cette différence peut être atténuée avec un polish.

J’ai quelques bulles après avoir collé mes autocollants, que faire ?

Avec la dilatation et rétractation de l’adhésif les petites bulles s’en iront le plus souvent d’elles-mêmes au bout de quelques jours.
Vous pouvez percer les plus grosses bulles avec une aiguille.

Faq impression textile

Par Corinne Meli, Mise à jours le 19 mai 2016

Acceptez-vous les commandes inférieures à 15 articles ?

Oui, vous pouvez commander un seul t-shirt, même en sérigraphie. Mais pour un prix plus abordable, nous vous conseillons de le faire confectionner par le procédé dit flocage, impression laser ou numérique, idéal pour des quantités allant de une à 15 pièces. Effectivement, à partir de 15 pièces il est plus avantageux d’imprimer en sérigraphie.

Pourquoi les impressions sur textiles foncés sont plus chères ?

Sur les textiles foncés nous devons imprimer une couche de fond avec du blanc couvrant. C’est comme imprimer avec une couleur de plus. Le blanc couvrant est une encre plus épaisse qui sèche plus vite dans les mailles et demandant plus de manipulations.

Lorsqu’on imprime sur des vêtements foncés, doit-on imprimer une sous-couche de blanc pour soutenir les couleurs ?

Même si les encres que nous utilisons sont relativement opaques, elles ne peuvent pas toujours fournir suffisamment d’opacité pour couvrir entièrement les surfaces foncées. Ainsi, si vous désirez imprimer votre projet sur une fibre foncée, comme le noir, le rouge ou le bleu, un fond blanc couvrant devra probablement être ajouté. La couche de blanc couvrant va permettre de faire ressortir toute la brillance et l’intégralité des couleurs. Toutefois, l’ajout de cette sous-couche peut également rendre la texture de l’impression plus caoutchouteuse.

Mais est-ce que vos impressions résisterons au sèche-linge ?

Nous imprimons en sérigraphie avec des encres qui résistent très bien au lavage. Pour les vêtements de travail et sur demande nous avons des impressions résistantes, même à 85°C.

Comment vos produits sont-ils fabriqués?

Nous utilisons des produits qui respectent l’environnement, le commerce équitable et le plus possible, chez des fournisseur locaux. 

Quels sont les labels et certifications pour vos produits ?

Nous travaillons avec des marques qui sont contraint de respecter les labels sociaux et environnementaux comme «BSCI», «FairTrade», «Oeko-tex», «Gots» par ne citer que ceux-ci. 


Où annuler ma commande?


Tant qu’une proposition commerciale n’est pas engagée par votre signature, vous pouvez l’annuler. Il suffit de nous communiquer l’information par mail.

Pour les commandes passées via le e-commerce, vous pouvez annuler votre commande tant que son statuts n’est pas passé sur accepté, dans l’interface de votre compte client. 


Comment puis-je utiliser un code promo ?


Si vous avez la chance d’avoir en votre possession un code promo, vous n’avez qu’à l’insérer dans le champ requis au moment de valider votre panier d’achat. 

Combien de jours faut-il pour recevoir ma commande


Cela dépend de l’article commandé et des quantités. Par exemple un t-shirt est plus rapidement imprimé qu’une commande de 1500 t-shirts. Tous les délais de livraison sont clairement définis au moment de la création de la proposition commerciale.

Pouvez-vous envoyer mon coli à l’international?


Oui, nous pouvons envoyer votre colis à l’international. 

J’ai souvent vu des sites comme le votre en .ch qui n’étaient pas réellement en Suisse. Est-ce que GeantStudio.ch est vraiment basé en Suisse ?


GeantStudio.ch est une entreprise réellement Suisse, installée depuis 10 ans dans le canton de Neuchâtel, aux Hauts-Geneveys. 

Qu’advient-il si je ne l’aime pas. Puis-je retourner le produit et obtenir un remboursement


De part leur nature, les articles personnalisé que vous achetez ne peuvent ni être repris, ni échangés. Cependant, en cas de défaut constaté un retirage ou remboursement pourrait être envisagé. 

Si malgré tout, un sujet ou une question n’aurai pas été abordé ici. N’hésitez à nous l’exposer

Encore une autre question?

Tutos

Inkscape, The Gimp, guide de couleurs.

 Comment obtenir un beau noir profond

Voici un bon mélange CMJN pour avoir un noir profond

C = 90 M = 60 J = 30 N = 100 sauf que mettre trop d’encre sur le papier peut poser problème de séchage. Alors voici quelques autres solutions pour obtenir un noir profond stylé, froid ou chaud.
  1. 70, 50, 30 , 100 noir design
  2. 60, 40, 40 , 100 noir froid
  3. 40, 60, 40 , 100 noir chaud
Ne pas utiliser ces mélanges pour de petits caractères sous peine de voir son texte devenir illisible à l’impression. Il faudra utiliser,  pour les petits caratères, un noir pure (C = 0 M = 0 J = 0 N = 100 ).

Guide de couleurs Pantone® pour plus de précision.

Le guide Pantone® color bridge montre ce qui se passe lorsque vous désirez reproduire des couleurs Pantone® en CMJN.

Dans certains cas, la reproduction en CMJN se rapproche de la valeur Pantone®, mais la majorité des teintes ne peut être reproduite due à la limitation inhérente au procédé 4 couleurs de l’impression traditionelle. Le guide Pantone® color bridge montre 1089 couleurs Pantone® avec, à côté, le résultat obtenu en quadrichromie. 

Si vous nous indiquer un numéro de couleur pantone®, nous serons en mesure de comparer la couleur avec notre guide.